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杭州阳光社区公益服务中心
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一阳光公益简介
  阳光公益组建于2007年,是富阳区成立较早的民间公益志愿服务组织。20166月在杭州市民政局注册为杭州阳光社区公益服务中心成为富阳第一家市级注册的公益组织。阳光公益自组建以来,按照政府所需、群众所急、志愿者所能的工作思路,我们以共享阳光、让爱飞翔为宣言。目前有注册志愿者2000余人,有各类志愿服务小分队6个,志愿服务基地2个,人均年服务时数达37小时。在富阳城区有固定的办公场所。近年来,阳光公益在团区委与社会各界的大力支持下,将专业与实践结合、理论与服务结合、奉献与发展结合,广泛开展了扶贫帮困、敬老爱老、义卖助学、社区服务、低碳环保宣传等志愿服务活动,切实当好团区委倡导组织的倡树和谐新风,共建文化强市系列工作的助手,用实际行动诠释奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。赢得了社会各界信赖和尊重,取得了较好的社会效果。
二、富春阳光公益的六大特点
(一)结构立体化
  阳光公益目前形成了纵向、横向相结合完善的立体化组织结构,即在传统的“富春阳光公益会长——富春阳光公益副会长——策划部、法援部、外联部、调研部、捐助部、行政部、财务部、培训部”纵向结构外,结合服务内容横向建立了6个志愿服务队,下设6个志愿服务组,实现了志愿服务团队的最优化组合。
(二)管理项目化
  阳光公益全面实现了志愿服务项目化管理,管理过程做到了“四个有”,即项目启动有申报审批、过程有监督评比、总结有展示答辩、先进有表彰宣传。每年的年底从志愿者中评选十佳优秀义工,并进行表彰。阳光公益管理人员实行月会制,定期召开会议。经审批的服务项目,富春阳光公益会长、副会长协同各部门协助其绑定基地,多方合力解决配套资金,确保项目运行。
(三)建设标准化
  阳光公益是实行志愿服务标准化管理的志愿者公益组织,制定了“定岗、定责、定班、定人、定标”的“五定”志愿服务规范,编印《富春阳光公益志愿服务规范手册》,统一服务形象,规范服务标准,打造标准化、规范化的志愿服务组织。
  为此,富春阳光公益坚持实行定期服务例会制度,注重总结交流工作经验。我们都会讨论制定活动内容方案,及时通报活动开展情况,并总结在志愿者服务过程中遇到的各种问题和困难,根据工作实际,适时调整工作计划。特别是在配合我市开展的各项大型文明创建活动中,我们团队不仅积极派员参与,而且事前都要积极动员,充分调动志愿者的积极性和创造性,集思广益、群策群力,确保为各项大型活动更好地服务。
(四)财务制度化
  阳光公益依照《中华人民共和国会计法》《社会团体登记管理条例》《民间非赢利组织会计制度》,和本协会章程的有关规定,制定财务管理制度,加强财务管理,健全财务制度,规范经费收支,促进协会的发展。所取得的爱心捐赠、资助、义卖收入及其利息必须用于本协会章程规定的公益协会组织的公益活动,义工经费支出需经负责该活动的负责人签字、会长审批、财务部审核。属于指定用途的专项捐款,应该做到专款专用。对于捐助物品统一造册,对物品出入及时予以登记并在网站上公布。
(五)培训专业化
  阳光公益通过举办培训班、专题讲座等多种方式,对新入会志愿者进行思想道德教育、服务技能培训、权利义务教育的通用培训;定期对专业志愿者进行专业技能培训,提高志愿者相关知识技能、服务意识、服务能力和服务水平;对骨干志愿者进行管理能力培训。目前,共组织各类培训6次。富春阳光公益充分发挥在册志愿者的专业特长,开发专业化志愿服务项目,提升志愿服务的专业化水平,同时在志愿服务中提高志愿者的专业能力,取得良好的社会效应。
(六)服务品牌化
  阳光公益在项目实施过程中,集中力量打造品牌,制定机制,保持长效,设定了富春阳光公益的标识,通过项目品牌化服务,有效地提高了志愿服务项目的社会影响力、资源聚合力和对志愿者的吸引力,形成了良性循环影响效应。
三、阳光公益的六大志愿服务品牌
  内容丰富、卓有成效的志愿服务活动是富春阳光公益志愿服务行动健康发展的不竭动力。结合自身实际情况,开展了形式多样的志愿服务活动,形成了六大志愿服务品牌。
(一)扶残助残志愿服务
  身边困难群众面临的窘境,深深刺痛了义工们的心,为此,我协会每一年的第一个会议组织召开了调研分析研讨会,调研小组全体组员参加会议,对调研报告的形式和内容进行了较为全面的讨论,重点对如何开展“帮困助残圆梦”进行了长时间的讨论,首先,根据前一阶段的准备,制定方案。活动分规定动作(前期调查在册,如我们定在每个月的最后一个星期日跟台湾志工一起走访残疾及贫困家庭)写具体的活动和自选动作(在走访过程中新发现的需要帮助或是新闻媒体中报道的残疾和贫困家庭),围绕与人民群众生活密切相关的领域开展活动,着力于为群众排忧解困,办实事、解难事、做好事。为低收入家庭、贫困人群及灾区群众提供生活救助、改善生存状况提供资金或物资支持。其次,整理相关资料在富春论坛和电视台“小亮热线”等媒介进行宣传,以得到社会爱心人士帮助他们实现愿望。
  然后,针对特殊家庭的特殊困难,富阳阳光公益群以"一户家庭、一个故事、一套方案、一缕阳光"的个性化方式进行帮扶,不仅要"个案帮扶",更要"项目帮扶"。帮助可以采用“一对一”或“多对一”的形式,富春阳光公益协助监督、反馈心愿实现情况富春阳光公益为资助者和受助者搭建爱心资助平台,以“一对一”或者“多对一”的形式进行帮助。为老年人、残疾人提供包括生活照料、家政服务、医疗救护、文化娱乐、精神慰藉在内的服务,为有特殊需要的老年人、残疾人提供个性化服务和物质保障。
(二)敬老爱老志愿服务
  弘扬中华民族传统美德,开展尊老敬老系列活动。孤寡老人是让我们牵挂的群体。鹿山敬老院、富阳敬老院、富阳福利院的老人们是我们经常探望和服务的对象。打扫卫生、给老人们读报聊天、文艺演出等形式的助老活动,极大丰富了孤寡老人的业余文化生活;检查身体、讲授健康保健常识等形式的服务活动,切实提高了老人们的生活质量;修剪手指甲脚指甲、整理衣被、梳洗理发等形式的服务活动,解决了老人们生活中的实际困难。为了让“三孤”人员感受到社会的温暖,元宵节、端午节、劳动节、中秋节、国庆、重阳节和元旦等传统节日,富春阳光公益的志愿者们都会陪伴老人们一起度过,为老人包饺子送温暖。真正把社会的关心和温暖带给了孤寡老人,给他们带去欢笑和快乐,让老人们感受到了快乐、温暖和幸福。志愿者们无私的奉献、热情周到的服务,感动了每一位老人,受到了各养老机构负责人的一致好评。仅自2011年,协会累计为孤寡老人提供志愿服务16次,受惠老人2000余人次。
  在定期为敬老院、福利院老人服务的基础上,富春阳光公益深入到各个社区和偏远山区,关注社区独老、空巢老人、低保家庭老人,根据自身和义工的不同特点,认真分析受助老人的实际需求,在服务与需求的结合点上下功夫,细考虑。以医疗义诊、心理抚慰、养生保健、文体娱乐等居家养老为主要内容,扎实开展敬老爱老活动。帮助老人,嘘寒问暖,句句问候如同明媚的春光照进老人的心里,让老人们感受到了一份特殊的亲情,从生活的点滴事情上,让孤单寂寞的老人们感到贴心而温暖。人性的光芒溢满了老人们孤独的心灵,志愿者的心里也感受到了阵阵暖意。如给春建乡孤寡老人骆奶奶送去了电视机;如多方努力帮富春街道孤寡老人吕孝坤爷爷住进了富阳敬老院等等,2011年至今共开展居家养老活动24余次。
  同时,加大宣传力度,营造全民爱老助老氛围。充分整合各项社会资源,加大宣传力度,弘扬传统美德。富春阳光公益将组织义工将开展《老年人权益保障法》宣传咨询活动,向群众分发“老吾老以及人之老,敬老爱老从你我做起”倡议书、《孝经》等书籍和法律宣传材料,维护广大老人朋友的各项合法权益,倡导全社会尊老爱幼的传统美德。激励青年志愿者内心深处的服务热情。利用网络媒体、短信群发平台、志愿者邮件群发系统,广泛弘扬发生在志愿者身上的感人事迹,进一步提高志愿者开拓进取、积极热情的服务态度,教育激励更广大的群众关注并积极投身到助老服务事业中来。
(三)爱心助学公益活动
  积极组织的各项爱心捐款活动,青年志愿者们利用募捐和义卖的钱资助贫困学生,长期力所能及的为他们排忧解难,一年来参与服务志愿者达到400人次,活动内容包括学业辅导、亲情陪伴、爱心捐赠等,共已付出爱心款6万元。
(四)做好政府的助手,协助政府做好一些志愿者活动的服务工作
  如影剧院《黄公望》越剧公演时我们志愿者协助做好维护秩序和其他一些服务工作;如爱书日协助富阳报社、新华书店在秦望广场开展大型换书活动;如5月12日联合市民政局在时代广场开展“纪念5.12系列活动”,在市区发放防震抗震宣传材料2000多份;如1月13日上午,密切配合富阳团市委、富阳市高桥镇党委、富阳市青年联合会、富阳市志愿者协会、浙江华鹰控股集团有限公司联合举办的“倡树和谐新风,共建文化强市”2012新春送温暖活动,我们富春阳光公益是志愿者代表向全市团员青年发出了“爱心献社会,真情暖人间”的倡议书,并组织义卖捐助身患重病却无钱治疗的陈勇的志愿服务,为切实破解群众生产生活困难出了一份绵力。

  几年的志愿服务历程,浸透了2000多名志愿者的心血,也饱含了社会各界的关爱与扶持。富春阳光公益的志愿者们坚信,奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,必将历久而弥新,在富春大地上开花结果。携着六大特点,铸造六大志愿品牌,我们富春阳光公益一定会将爱的阳光,洒遍富春大地!
 
 
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